Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Technilora Home Appliances Review (далее — «Сайт»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

Оператором персональных данных является владелец сайта Technilora Home Appliances Review, расположенный по адресу: г. Караганда, проспект Бухар жырау 60, офис 19, Казахстан. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите».

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию. Данная Политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Информация, предоставленная вами добровольно:

При использовании формы обратной связи или калькулятора энергопотребления мы можем собирать следующую информацию:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (при указании)
• Текст сообщения или запроса
• Информацию о технике для расчета энергопотребления

2.2. Информация, собираемая автоматически:

При посещении Сайта автоматически собирается следующая техническая информация:

• IP-адрес устройства
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Время и дата посещения
• Просмотренные страницы и время, проведенное на них
• Источник перехода на Сайт (реферер)
• Информация об устройстве (разрешение экрана, тип устройства)

2.3. Cookies и похожие технологии:

Мы используем файлы cookies для улучшения работы Сайта. Подробная информация о cookies доступна в нашей Политике использования cookies.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Обратная связь: Ответ на ваши вопросы, запросы и обращения через форму контактов
• Улучшение сервиса: Анализ поведения пользователей для улучшения качества и функциональности Сайта
• Персонализация: Предоставление релевантного контента и рекомендаций по бытовой технике
• Статистика и аналитика: Сбор статистических данных о посещаемости и использовании Сайта
• Техническая поддержка: Выявление и устранение технических проблем
• Информирование: Отправка ответов на запросы и уведомлений (только с вашего согласия)
• Соблюдение законодательства: Выполнение требований законодательства Республики Казахстан

Мы не используем ваши персональные данные для маркетинговых рассылок без вашего явного согласия.

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных
• Необходимость исполнения договора (условий использования Сайта)
• Законные интересы оператора (улучшение работы Сайта, безопасность)
• Выполнение требований законодательства РК

5. Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:

• Данные из форм обратной связи — до 3 лет с момента последнего обращения
• Технические логи и статистика — до 12 месяцев
• Данные cookies — согласно настройкам вашего браузера (обычно до 12 месяцев)

По истечении указанных сроков или при вашем запросе на удаление данные будут безвозвратно удалены или анонимизированы, если иное не требуется законодательством.

6. Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищенных серверов и шифрования данных
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Контроль и мониторинг попыток несанкционированного доступа
• Резервное копирование данных для предотвращения потери информации

Несмотря на применяемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через интернет. Вы используете Сайт на свой риск.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Сервис-провайдеры: Мы можем передавать данные компаниям, предоставляющим услуги хостинга, аналитики (например, для работы калькулятора), при условии соблюдения ими конфиденциальности
• Требования законодательства: По запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан
• Защита прав: Для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав других пользователей

Все третьи лица, имеющие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в указанных целях.

8. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты данных в соответствии с требованиями законодательства РК о трансграничной передаче персональных данных.

9. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ: Запросить информацию о хранящихся персональных данных
• Право на исправление: Требовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: Требовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»)
• Право на ограничение обработки: Ограничить обработку в определенных случаях
• Право на возражение: Возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
• Право на переносимость: Получить копию ваших данных в структурированном формате
• Право на жалобу: Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе 12. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 календарных дней.

10. Данные несовершеннолетних

Наш Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы случайно получили персональные данные несовершеннолетнего, мы незамедлительно удалим такую информацию.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

Существенные изменения будут сопровождаться уведомлением на главной странице Сайта. Рекомендуем регулярно проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, защитой конфиденциальности или для реализации своих прав, вы можете обратиться к нам:

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 5-10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлен до 30 календарных дней с уведомлением о причинах задержки.

13. Дополнительная информация

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с:

• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»
• Законом РК «Об информатизации»
• Гражданским кодексом Республики Казахстан